Bewertungsrichtlinien

So stellen wir sicher, dass Bewertungen auf LuckyBite echt, fair und hilfreich sind.

Nur echte Bestellungen

Eine Bewertung ist nur über einen persönlichen Link möglich, den der Gast nach einer echten Bestellung oder nach dem Einlösen eines LuckyBite-Gutscheins erhält. Ein Link gilt für genau eine Bewertung und 30 Tage.

Keine Belohnung für Bewertungen

Für eine Bewertung gibt es weder Rabatt noch Geschenk – egal ob positiv oder negativ. Restaurants dürfen keine Bewertungen kaufen oder vorschreiben.

Restaurants können antworten, nicht löschen

Das Restaurant kann öffentlich antworten. Es kann Bewertungen nicht löschen oder ändern, sondern nur melden, wenn sie gegen diese Regeln verstossen.

Was nicht erlaubt ist

Beleidigungen, Drohungen, Diskriminierung, persönliche Daten (z. B. Namen von Mitarbeitenden, Telefonnummern), Werbung und Inhalte ohne Bezug zur Bestellung. Solche Bewertungen werden nach Prüfung ausgeblendet.

Missbrauch

Mehrere Bewertungen vom selben Gerät oder Anschluss für dasselbe Restaurant werden vor der Veröffentlichung geprüft. Auffällige Muster blenden wir aus.

Datenschutz

Angezeigt werden nur Vorname und erster Buchstabe des Nachnamens. E-Mail-Adressen werden nach der Bewertung gelöscht und nie veröffentlicht.